Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti JLV, a.s., se sídlem Chodovská 228/3, Michle (Praha 4), 141 00 Praha, IČ: 45272298, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. B 1430 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail: jlv@jlv.cz, telefonní číslo: +420 271 003 213, adresa provozovny: Chodovská 228/3, 141 00 Praha („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících („Vy“ nebo „Kupující“), a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách cortewine.cz.

1.2. Veškeré informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete na našich webových stránkách.

1.3. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2. OCHRANA OSOB MLADŠÍCH 18 LET (PRODEJ ALKOHOLU)

2.1. Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán dle zákona č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek.

2.2. Kupující odesláním objednávky výslovně prohlašuje, že je starší 18 let.

2.3. Prodávající, nebo jím pověřený dopravce, je oprávněn a povinen při předání zboží provést kontrolu věku Kupujícího prostřednictvím platného dokladu totožnosti (OP, cestovní pas).

2.4. Pokud nebude možné věk Kupujícího ověřit, nebo se prokáže, že Kupující není plnoletý, zboží nebude předáno a Prodávající má právo od Smlouvy odstoupit. Náklady na doručení a případné marné doručení jdou v takovém případě k tíži Kupujícího.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Prezentace zboží na webovém rozhraní je informativního charakteru a My nejsme povinni uzavřít Smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Pro objednání zboží vyplníte objednávkový formulář v E-shopu. Objednávka obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, ceně, způsobu úhrady a údaje o požadovaném způsobu doručení.

3.3. Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a měnit údaje. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko (např. „Objednat a zaplatit“). Údaje uvedené v objednávce považujeme za správné.

3.4. Smluvní vztah mezi Námi a Vámi vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v E-shopu.

4.2. Náklady na dopravu se mohou lišit podle zvoleného způsobu doručení a jsou uvedeny v nákupním košíku před dokončením objednávky.

4.3. Cenu zboží a náklady na dopravu můžete uhradit následujícími způsoby:

v hotovosti na dobírku v místě určeném Kupujícím v objednávce;
bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího;
bezhotovostně prostřednictvím platební brány Shoptet Pay (včetně plateb kartou online);
v hotovosti nebo kartou při osobním odběru v naší provozovně.

5. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím specializovaných kurýrních služeb (např. Zásilkovna, či jiný smluvní dopravce) zajišťujících bezpečnou přepravu skleněných lahví v certifikovaných obalech. Nabízíme také možnost osobního odběru v naší provozovně.

5.2. Předpokládaná doba dodání zboží je obvykle 2 až 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, resp. od připsání platby na náš účet v případě bezhotovostní úhrady, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.

5.3. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození (stopy vytékající tekutiny, zvuk rozbitého skla) doporučujeme zásilku nepřevzít a sepsat s dopravcem protokol o škodě.

5.4. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

6.2. Lhůta pro vrácení zboží: V případě odstoupení od Smlouvy je Kupující povinen zaslat nebo předat zboží zpět Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy.

6.3. Výjimky z práva na odstoupení: Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží v uzavřeném obalu, které Vy jako spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. již otevřená láhev vína).

6.4. Vrácení peněz: V případě platného odstoupení Vám vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jsme je přijali (pokud se nedohodneme jinak). Nejsme však povinni vrátit peníze dříve, než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že bylo odesláno.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

7.1. Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a že je v souladu se Smlouvou.

7.2. Reklamace vady vína (tzv. "korek"): V případě vady v chuti nebo vůni vína způsobené vadným uzávěrem (korková vada), doporučujeme láhev ihned po zjištění uzavřít původním korkem, ponechat v ní alespoň 75 % obsahu a neprodleně Nás kontaktovat.

7.3. Reklamaci uplatněte zasláním e-mailu nebo poštou na naši adresu provozovny. Můžete využít vzorový formulář v Příloze č. 2.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz.

8.2. Tyto podmínky jsou platné a účinné od 27.4.2026.

PŘÍLOHA Č. 1 - VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: JLV, a.s., Chodovská 228/3, 141 00 Praha, e-mail: jlv@jlv.cz

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Údaj	Hodnota
Název zboží / Číslo objednávky:	[DOPLNIT]
Datum objednání:	[DOPLNIT]
Datum obdržení zboží:	[DOPLNIT]
Jméno a příjmení kupujícího:	[DOPLNIT]
Adresa kupujícího:	[DOPLNIT]

Podpis kupujícího: __________________________

(pouze pokud je zasíláno v listinné podobě)

Datum: [DOPLNIT]

PŘÍLOHA Č. 2 - VZOROVÝ REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ